Werth è un'azienda leader a livello internazionale nel campo della tecnologia di misura a coordinate con sensori ottici, tomografia a raggi X e tecnologia multisensore. L'orientamento al cliente e i continui nuovi e ulteriori sviluppi sono le basi essenziali del successo di lunga data di Werth Inc.

Ingegnere dell'assistenza sul campo (m/f/d)

Il Field Service Engineer di Werth svolge un ruolo fondamentale nell'assicurare il successo dell'installazione, della riparazione, della calibrazione, del retrofit e del supporto continuo delle macchine di misura a coordinate Werth. Alle dipendenze del responsabile dell'assistenza, questo ruolo tecnico è responsabile della fornitura di un servizio di alta qualità ai clienti, del mantenimento delle prestazioni del sistema e della risoluzione dei problemi da parte di esperti per ridurre al minimo i tempi di fermo. Sfruttando le proprie competenze tecniche, il Field Service Engineer lavorerà a stretto contatto con i clienti per ottimizzare la funzionalità della macchina, migliorare la produttività e garantire la soddisfazione del cliente a lungo termine.

• Eseguire l'installazione, la riparazione, la calibrazione e il retrofit delle macchine di misura a coordinate Werth con ottiche, sonde, tomografia computerizzata (raggi X) e tecnologia multisensore.
• Fornisce la risoluzione dei problemi in loco e a distanza per ridurre al minimo i tempi di inattività del cliente e garantire prestazioni ottimali della macchina.
• Fornire un'assistenza tecnica di alta qualità, compresa la diagnosi e la risoluzione di problemi hardware e software.
• Eseguire la manutenzione preventiva e gli aggiornamenti del sistema per migliorare l'affidabilità e prolungare la durata delle apparecchiature.
• Formare i clienti sul funzionamento della macchina, sulla manutenzione e sulle migliori pratiche per garantire un utilizzo efficiente.
• Mantenere rapporti di assistenza dettagliati e documentazione per tracciare la storia della macchina e fornire feedback per il miglioramento continuo del prodotto.
• Viaggiare presso le sedi dei clienti, se necessario, per eseguire interventi di assistenza e installazioni.

• È necessaria una laurea in ingegneria, meccatronica, elettronica o in un campo correlato.
• L'esperienza nelle macchine di misura a coordinate con tomografia computerizzata (X-Ray), ottica e multisensore è preferibile.
• Spiccate capacità di risoluzione di problemi meccanici ed elettrici con la capacità di diagnosticare e risolvere problemi complessi.
• Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente per assistere i clienti in modo professionale.
• Capacità di leggere e interpretare stampe ingegneristiche, schemi elettrici e specifiche GD&T.
• Automunito e orientato ai dettagli, con la capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire in modo efficiente più attività.
• Disponibilità a viaggiare per installazioni in loco, manutenzione e assistenza ai clienti.
• La conoscenza della lingua tedesca è preferibile ma non necessaria.

• Un ruolo pratico con una tecnologia di metrologia dimensionale all'avanguardia in un'azienda riconosciuta a livello mondiale.
• Un ambiente di squadra collaborativo che incoraggia lo sviluppo professionale e la crescita tecnica.
• Formazione regolare e opportunità di avanzamento di carriera.
• Possibilità di viaggiare, sia a livello nazionale che internazionale, per assistere i clienti in tutto il mondo.
• Pacchetto di benefit competitivi che comprende: assicurazione sanitaria, conto di risparmio sanitario, assicurazione dentistica, assicurazione sulla vita, assicurazione sulla vista, invalidità a breve e lungo termine, tempo libero e ferie retribuite.

Saremo lieti di ricevere i vostri documenti informativi di candidatura, comprese le vostre aspettative salariali, tramite il portale dei candidati sulla nostra homepage www.werthinc.com o via e-mail a contactus@werthinc.com.